Згідно з Законом про захист прав споживача покупець може обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки.
- Гарантія на заводський брак
- Гарантія від виробника
Якщо ви розмістили замовлення на ortholiberty.in.ua та хочете повернути або обміняти його, це не проблема. Вам просто потрібно мати на увазі таке:
- У вас є на це 14 днів з моменту здійснення покупки (дати виставлення рахунку).
- Вкрай важливо, щоб продукт і його упаковка не піддавалися змінам. З міркувань здоров'я та безпеки товари з відкритими захисними пломбами поверненню не підлягають.
- Витрати на зворотну доставку лягають на клієнта, за винятком випадків, коли причиною повернення є дефект товару або помилка доставки з нашого боку. У цьому випадку ми беремо на себе витрати зі зворотної доставки, відправивши вам новий матеріал, якщо ви того побажаєте.
Рекомендуємо при отриманні перевірити цілісність та відсутність дефектів товару. Зверніть увагу, що наша гарантія не поширюється на продукти, які були пошкоджені під час транспортування або неправильного використання.
Як здійснити повернення або обмін?
Зателефонуйте нам за телефоном +380673671269, напишіть нам на пошту ortholiberty@gmail.com або повідомлення в Viber 0673671269, вказавши, який товар ви хочете повернути або обміняти. На протязі 1-2 днів після цього, ми вам зателефонуємо та підтвердимо повернення або обмін. Ви відправите нам повернення службою Нова Пошта, за адресою м. Дніпро, вул Гоголя 24, 49000 та щойно ми отримаємо посилку та переконаємося, що вона в ідеальному стані, ми одразу повернемо вам гроші зручним для вас способом або відправимо вам новий товар.
Пам'ятайте:
Ви повинні належним чином захистити продукт під час транспортування. Компанія OrthoLiberty не несе відповідальності за повернення, які не були належним чином упаковані для транспортування і доставлені на наші склади пошкодженими. Ми рекомендуємо помістити продукцію в коробку або конверт, який служить захисною упаковкою і запобігає пошкодженню продукту або його коробки під час транспортування.